Términos y condiciones

Artesanía Basma no se hace responsable de los gastos que se generen por errores en el envío cusados por el cliente. Tales como equivocaciones en el Código postal de envío, que causen un servicio extra para la empresa de mensajería. Este cargo correrá a cuenta del cliente.

Pasadas las 24 horas de la recepción del producto en el domicilio, no se aceptará ninguna reclamación o devolución. Si se quisiera reclamar o devolver algún producto el trámite debe ser hecho en las primeras 24 horas. Una vez fuera de ese plazo de tiempo cualquiera reclamación será desestimada.

DERECHO DE RENOVACIÓN ANULACIONES

Si el producto no ha sido procesado en nuestro almacén, se procederá a la anulación del pedido sin ningún coste adicional para el cliente.

En caso de que el pedido haya sido procesado, el cliente tendrá que hacerse cargo de los costes logísticos de traer de regreso la mercancía a nuestro almacén. Únicamente se devolverá el importe del producto y no los gastos de envío seleccionados en el momento de realizar la compra.

Artesanía Basma tramitará la vuelta de la mercancía al almacén para mayor comodidad del cliente. El coste aproximado de este transporte será cotizado con la agencia de transporte e irá en función del producto y de la localización.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene 24H a partir de la entrega en el domicilio para hacer la devolución del producto. En caso de que quiera efectuar una devolución, el cliente debe hacerse cargo de traer nuevamente la mercancía a nuestro almacén nuevamente. Únicamente se devolverá el importe del producto y no los gastos de envío seleccionados en el momento de realizar la compra.

Al igual que en el caso de las anulaciones, Artesania Basma tramitará la vuelta de la mercancía al almacén para mayor comodidad del cliente. El coste aproximado de este transporte será cotizado con la agencia de transporte e irá en función del producto y de la localización.

Artesanía Basma aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega.

Garantía

Pasados 24h desde la entrega del pedido en el domicilio, se entiende que el cliente está conforme.

En caso de producto defectuoso, Artesanía Basma procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Menores de edad

Los contenidos de la Página Web ww.artesaniabasma.com están dirigidos a personas mayores de edad. Artesania Basma no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando Artesania Basma tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.

TIPOS DE ENVÍO

*Envío Gratis Solo Península: Disponemos de envíos gratis en todos nuestros productos cuando la compra realizada adquiera un valor superior de 79€ con los impuestos incluidos.

Precio único por paquete independientemente de la cantidad de productos que compres. Entrega por agencia en 24/48 horas.

*Haz tu compra desde Baleares por 11’95€ con total seguridad. Aprovecha los gastos de envío para comprar varios artículos

*Envíos a Península por 5.95€.
*Envíos a Baleares por 11.95€.
*Envíos a Portugal por 6.95€.

FORMAS DE ENVÍO

*Envío en 24 horas: Puede optar entre una de las diferentes empresas de envío. A la hora de elegirla podrá consultar cuál es el precio de este servicio. Si se realiza la compra antes de las 16:00 h, se enviará en el mismo día y llegará en 24 H. Si se compra después de las 16:00, el envío se realizará en el siguiente día hábil.

*entrega 24 horas ,poblaciones con kms hasta 48 horas días laborables.

*Envíos fuera de la península exclusivamente a Portugal (24 horas) .

*entrega en 48h Mallorca. En 48 h en poblaciones con agencia NACEX y su radio de influencia de 100 km (50 km ida y 50 km vuelta) en el resto de poblaciones 24 horas más.

*entrega en 72h / 96h Ibiza, Menorca y Formentera.

-Artesanía Basma no se hace responsable de los gastos que se generen por errores en el envío cusados por el cliente. Tales como equivocaciones en el Código postal de envío, que causen un servicio extra para la empresa de mensajería. Este cargo correrá a cuenta del cliente.

-Su compra será confirmada a través de un mensaje de texto en su móvil o correo electrónico.

-En caso de no recibir su compra en 24 horas (días laborales) póngase en contacto con la mensajería con los datos que se le facilitan en el mensaje de confirmación del pedido, que ha recibido vía mensaje de texto o correo electrónico.

-La mensajería hará el reparto a domicilio en dos ocasiones. Tras dos intentos de entrega fallidos el cliente deberá recoger su pedido en la Oficina de la mensajería en su localidad,Si pasados 15 días del envío del pedido el cliente no lo ha recogido perderá el artículo y el derecho a la devolución del dinero.

(La mensajería se reserva el derecho de avisar o no telefónicamente antes de realizar la entrega.)

Orientación de Descripciones: Los textos descriptivos asociados a nuestros productos en esta tienda online son proporcionados de manera orientativa y con el propósito de brindar información general. Nos esforzamos por ser precisos en nuestras descripciones, pero debido a posibles cambios en la fabricación, embalaje o mejoras continuas, es posible que las descripciones no reflejen completamente las características más actuales del producto al momento de la entrega.

Posibles Variaciones: Reconoces y aceptas que las especificaciones, características y detalles de los productos pueden experimentar variaciones sin previo aviso. Estas variaciones no afectarán sustancialmente la calidad general del producto. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar las descripciones de los productos sin previo aviso.

Aclaración de Dudas: Antes de realizar una compra, te alentamos a contactarnos para aclarar cualquier duda sobre las especificaciones de un producto en particular. Estamos aquí para proporcionarte la información más precisa y actualizada posible.